本文详细解释了订单管理系统软件选型指南（网上订单管理软件选型），具体了订单管理系统软件应如何选择，让读者更好地了解如何采用适宜的网上订单管理软件以提高企业营销效率。订单管理系统软件选型指南（网上订单管理软件选型）一、基本介绍1.1定义网上订单管理软件是一种用于企业营销管理的软件，可以将网上客户的订单纳入系统，围绕网上订单的每个环节进行有效的营销管理，实现网上订单的及
本文详细解释了订单管理系统软件选型指南（网上订单管理软件选型），具体了订单管理系统软件应如何选择，让读者更好地了解如何采用适宜的网上订单管理软件以提高企业营销效率。
订单管理系统软件选型指南（网上订单管理软件选型）
一、基本介绍
1.1 定义
网上订单管理软件是一种用于企业营销管理的软件，可以将网上客户的订单纳入系统，围绕网上订单的每个环节进行有效的营销管理，实现网上订单的及时发货率和营销效率的更高提升。
1.2 功能
网上订单管理软件主要功能有：
（1）整合订单信息，把网上客户购买订单信息和账户进行整合处理，帮助企业及时知晓客户购买行为，及时回应客户需求;
（2）在线支付，根据客户购买行为，实现快捷便捷的在线支付功能，结算更快更方便;
（3）定制管理，可按客户购买中的不同条件定制各种管理，包括产品种类、订购的数量、售后等;
（5）回访跟踪，对客户购买行为进行跟踪回访，解决答疑及时发现客户不满意，帮助企业及时提供更好的服务。
二、软件的选择
2.1 软件的类型
网上订单管理软件的类型大致可分为三大类：类是ERP（企业资源计划）类软件，利用ERP的技术对订单的管理；第二类是CRM（客户关系管理）类软件，利用CRM的技术对客户资料的管理；第三类是网上订单定制类软件，精准定制网上订单管理软件，适应客户管理不同类型的企业营销需求。
2.2 选择要点
（1）选择软件应根据企业实际需求，结合系统和业务进行适宜设置；
（2）要求软件产品有合理的规划结构、优化的功能设计、完善的安全保护等；
（3）需要软件的管理者具备审查、安装、使用、维护等相应的权限；
（4）软件产品应有良好的售后服务机制；
（5）选择的软件产品应完全符合营销管理的要求，使得的营销效率都有更大的提升。
三、实施
3.1 功能结构设计
（1）软件功能，将网上订单管理软件有效划分为各模块，并全面收集客户购物行为数据；
（2）设计及建立订单管理系统，搭建软件功能体系，巩固收集的数据及时反馈到每个模块，实现模块功能的完善；
（3）使用软件时，将能跨越各级用户的订单信息落实到企业内部各级管理者；
（4）查看购买流程，系统跟踪每个客户购物流程，从而使网上订单管理更加高效可控。
3.2 测试及安装
（1）开展系统安装及功能测试，对数据功能完整性作出相关保障，系统使用时出现的安全问题及故障；
（2）使用系统实际管理的客户订单，通过系统的模拟测试功能，及时发现问题，原因，并实现及时修复；
（3）验收系统是否可用，解决所有技术问题，确保系统可以正常运行稳定升级，正常服务用户。
四、系统跟踪
4.1 系统跟踪包括：
（1）客户购物跟踪，实施客户的购物流程跟踪回访，了解客户的购买行为，快速解决客户的疑问，以及促进客户满意度；
（2）订单跟踪，针对客户的订单信息，进行实时的发货情况跟踪，确保订单的安全和及时的发货；
（3）技术支持，在系统使用中，实施技术支持，及时维护以避免出现故障；
（4）安全更新，通过不断的安全更新，提高系统的安全性，客户信息的泄露风险，达到完善企业营销管理的效果。
本文论述了订单管理系统软件的选型指南（网上订单管理软件选型），了网上订单管理软件的不同类型，指出必要选择要点，从而帮助企业更好地选
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